Marka, ürün ve hizmetleri diğer başka işletmelerin ürün ve hizmetlerinden ayırt etmeyi sağlayan, kişi adları dâhil, özellikle sözcükler, şekiller, harfler, sayılar, malların biçimi veya ambalajları gibi çizimle görüntülenebilen veya benzer biçimde ifade edilebilen baskı yoluyla çoğaltılabilen her türlü işarettir. Amacım okuyuculara ticaret hukuk dersi falan vermek değil, bazen hocalık duygularım depreşiyor ve bu depreşmeyi seminerler vererek gidermeye çalışıyorum. Markayı tanımlama nedenim, Türkiye’de ki ticari ahlaka biraz dokundurma yapma isteğim. Malum yeni EVlendik, yeni eve yeni eşya mantığından hareketle mobilyaları da değiştirelim dedik ve başımıza belayı aldık. Öncelikle Akşehir’de bu sektörde bir kriz var. Akşehir’de yaşayanların bir kısmı mobilyalarını ya gidip Ilgın’dan alıyorlar ya da Ankara’yı tercih ediyorlar. Benim gibi Akşehir’de kazanıyorsam Akşehir’de harcarım diye takıntısı olanlar ise esnafla deyim yerinde ise papaz oluyorlar. Ilgın’daki esnafın aynı marka ürünü Akşehir’den daha ucuza satabilmesinin hikmetini ben çözemedim çözebilen beri gelsin de şu bizim cehaletimizi gidersin. Neyse aynı üreticinin bir markasından oturma gurubu diğer bir markasından da yemek masası aldık. Ne hikmetse iki üründe problemli çıktı servise yazılmak gerekiyor. Şimdi yeni uygulama böyle, satıcı ürünü satıyor ne çıkarsa bahtına ürün hatalı ya da defolu çıkarsa servise bildiriyorlar onlar ya gelip tamir ediyorlar yada değişimine karar veriyorlar. Bu markalı ürünlerde böyle. Markasız ürünler ise evlere şenlik. Benim ürünlerini aldığım markanın ismini şimdilik zikretmiyorum, çünkü ürünü satan arkadaşa kıyamıyorum. O elinden geleni yapmaya çalışıyor ama maalesef servis 15 günlük sürelerde gelebiliyormuş Akşehir’e. Diğer ürün masada ise durum daha bir farklı. Masa görüntü itibariye çok hoş ama üst tablasında birleşen yerler birbirinden yarım santim daha farklı. Servisin söylediği bu üründe bu durum hep aynı maalesef böyle kullanacaksınız, çünkü üst tablayı oluşturan parçalar farklı atölyede yapıldığı için bu sorun ortaya çıkıyor. E kardeşim marka demek ne demek. Ben diğer ürünlerden farklıyım, kaliteliyim, ürünümün arkasındayım demektir. Yok, sen yukarıda saydığım niteliklere sahip değilsen ürünü piyasadaki muadillerinin iki katına satmayacaksın. Ha ben üttüm oynamam diyorsan o başka o zaman birkaç sene sonra piyasadan yok olur gidersin. Hele hele benim gibi bir tüketiciler ile karşı karşıya isen ipliğin kısa zamanda pazara çıkar. Basından duyuyoruz, Avrupa da adamlar yüzbinlere satılan araçlarını en ufak teknik hatadan dolayı geri çağırıyorlar ve markalarını korumaya çalışıyorlar. Bizimkiler ne yapıyor biz satarız müşteri sıkıntıya girerse gitsin kadıya! Allahtan şimdilerde Tüketici Hakem Heyetleri varda vatandaş fazla mağdur olmadan işini çözebiliyor.