Akşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini yükseltmek ve vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla personel eğitim çalışmalarına devam ediyor. Bu kapsamda, Akşehir Belediyesi Zabıta Müdürlüğü personeline yönelik “Etkili İletişim ve Beden Dili” eğitimi gerçekleştirildi.
Psikolog Zeynep Asuman Dener tarafından verilen eğitimde, zabıta personelinin saha görevlerinde karşılaşabileceği zorlu durumların yönetimi, stres altında doğru iletişim kurma ve profesyonel duruşun önemi ele alındı. Eğitimde ayrıca, doğru beden dili kullanımı ve etkili ses tonunun, olası gerginlikleri başlamadan önleyebileceği vurgulandı.
Programın teorik bölümünün ardından uygulamalı atölye çalışmalarına geçildi. Zabıta personeli, sahada sıkça karşılaşılan durumları canlandırarak vatandaşla iletişimde doğru yaklaşım yöntemlerini pratik olarak deneyimleme fırsatı buldu. Etkileşimli geçen eğitimde, beden dilinin iletişim üzerindeki etkisi ve çözüm odaklı yaklaşım teknikleri üzerinde duruldu.
Akşehir Belediyesi tarafından yapılan açıklamada, zabıta biriminin belediyenin vatandaşla en yakın temas noktalarından biri olduğu belirtilerek, hizmet içi eğitimlerin belirli aralıklarla devam edeceği ifade edildi.
