Pandemi sürecinde toplum sağlığını korumak ve vatandaşların tek bir yerden tüm işlemlerini yapabilmesine olanak sağlamak için daha önce Abonelik Bilgileri Sorgulama ve Fatura Bilgileri Sorgulama işlemlerini e-Devlet’e taşıyan KOSKİ, son yapılan ilavelerle e-Devlet üzerinden yapılabilen işlem sayısını 9’a çıkarmış oldu.
Yapılan düzenlemeyle bundan böyle; Borç Bilgileri Sorgulama ve Ödeme, Aboneliğe Bağlı Arıza Başvurusu, Yeni Abonelik (Abonelik Devri/İsim Değişikliği) Başvurusu ve Takibi, Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu, Arıza ve Bakım Bilgisi Sorgulama, Baraj Doluluk Oranları ve Borç Yapılandırma Başvurusu işlemleri de artık e-Devlet üzerinden yapılabilecek.