Şimdi de aracınız ile başınıza gelebilecek trafik kazalarında sigorta poliçesi ile yapmanız gerekenler hakkında bilgi vermek istiyorum.
Trafik kazalarında yaralanma, kamu ve 3. şahıslara zarar verilmediği, hukuksuz bir durum olmadığı sürece ( ehliyetsiz araç kullanma, alkollü araç kullanma vb. gibi) güvenlik kuvvetleri olay yeri mıntıkasına göre trafik polisi ya da jandarma trafik ekipleri kaza raporunu kazaya karışan taraflar kendi aralarında tutacak şeklinde bilgi verip, kendi kontrollerini yapıp olay yerinden ayrılmaktadır.
Bu durumda kazanın heyecanı ile ne yapacağımızı bilemez oluyoruz.
Öncelikle kaza yerinde kazaya karışan araçların 4 tarafından fotoğraflarını, yol, sokak, cadde de varsa uyarı ve işaret levhalarının fotoğraflarını, ehliyet, sigorta poliçesi ve ruhsatların fotoğraflarını çekmemiz gerekir. Etrafta kamera varsa video kaydı almak hasar dosya sonucu açısından çok yardımcı olacaktır. Bunları tamamladıktan sonra araç sürücüleri aralarında anlaşmalı tutanak dediğimiz sürücü ve araç bilgilerinin işlendiği formu doldurup karşılık imzalayarak birer nüsha alıp olay yerinde ayrılacaklardır.
Anlaşmalı kaza tutanağı ile aracınız dilediğiniz oto kaporta-tamir servisinde yaptırabilirsiniz. Hasar dosyasının karşı aracın sigorta şirketinden telefon ya da internet ortamında açılması sonucunda; bu kazaya yetkili olarak bakacak sigorta eksperi atanacaktır. Kaza ile ilgili resim, video görüntüsü, kaza krokisi incelemesinden sonra sigorta eksperi kaza da kusur durumunu belirleyecektir.
Kaza raporlarında kusur oranları 0, %25, %50 ve %100 şeklindedir. Kazadaki Kusur durumunuza istinaden aracınız üzerinde yapılacak tamir işlemlerinde sigorta şirketleri poliçe teminat limitine ve kusur oranına göre araç sahiplerinin banka hesaplarına havale şeklinde ödeme yapacaktır.
Bu süreç aracınız onarımı veya perte ayrılmasına göre ortalama 45 günü bulmaktadır. Bazı durumlarda sürecin çok daha uzadığı da görülmektedir.
Günümüzde trafik kazalarında hasar dosyası tamamlandıktan sonra, değer kaybı ve yedek araç mağduriyeti ile ilgi tazminat taleplerinin açıldığını da görmekteyiz. Bu başvuru süresi kaza tarihinden itibaren 2 yıla kadar hakkınızın olduğunu unutmayınız. Kazaya ilişkin araçlarınızın eksper raporlarını E-Devlet sisteminden bulabilirsiniz.
Bir sonraki yazımızda konut sigortalarına değineceğiz. Görüşmek üzere.